FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquemment posées. Afin de vous offrir la meilleure expérience client, vos commentaires sont grandement encouragés. Si vous avez des questions, envoyez-nous un e-mail à support@mycaninefashion.com

1. Quels produits propose My Canine Fashion ?

  • My Canine Fashion propose une variété de produits et d'accessoires pour animaux de compagnie, notamment des vêtements, des jouets, des essentiels de toilettage et de bain, des équipements de voyage et de plein air, ainsi qu'une gamme d'accessoires pour chiens.

2. Les vêtements sont-ils disponibles en différentes tailles ?

  • Oui, nos vêtements pour chiens sont disponibles en différentes tailles pour garantir un ajustement confortable aux différentes races et tailles de chiens. Veuillez vous référer à notre tableau des tailles pour des mesures précises.

3. Comment mesurer les vêtements de mon chien ?

  • Nous fournissons un guide des tailles détaillé pour vous aider à mesurer avec précision les vêtements de votre chien. Vous pouvez trouver ce guide sur notre site Web, ainsi que des conseils pour bien mesurer votre chien.

4. Puis-je retourner ou échanger un produit s'il ne convient pas à mon chien ?

  • Oui, nous avons une politique de retour et d'échange sans tracas. Si le produit ne convient pas à votre chien ou si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez le retourner dans un délai déterminé pour un remboursement ou un échange. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

5. Les jouets sont-ils sans danger pour mon chien ?

  • Absolument! Nous accordons la priorité à la sécurité de vos amis à quatre pattes. Nos jouets sont fabriqués à partir de matériaux sans danger pour les animaux et sont soumis à des tests approfondis pour garantir qu'ils répondent aux normes de sécurité.

6. Quels produits de soins et de bain proposez-vous ?

  • My Canine Fashion propose une gamme de produits de toilettage et de bain, notamment des shampoings, des brosses, des coupe-ongles et d'autres produits essentiels. Ces produits sont soigneusement sélectionnés pour garder votre chien propre et en bonne santé.

7. Proposez-vous des expéditions internationales ?

  • Oui, nous proposons des expéditions internationales pour répondre à nos clients du monde entier. Les frais d'expédition et les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination. Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus d'informations.

8. Comment puis-je suivre ma commande ?

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour surveiller l'état et l'emplacement de votre colis.

9. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

  • Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, notamment les principales cartes de crédit, les cartes de débit et d'autres options de paiement sécurisées. Vous pouvez trouver la liste complète des modes de paiement acceptés lors du processus de paiement.

10. Comment puis-je contacter le service client ? - Si vous avez des questions ou des préoccupations, notre équipe de support client est là pour vous aider. Vous pouvez nous joindre via la page « Contactez-nous » de notre site Web ou par e-mail à support@mycaninefashion.com.