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Última actualización: 02/01/2024
¡Gracias por comprar en My Canine Fashion! Queremos asegurarnos de que reciba los productos y accesorios de su mascota con prontitud y en excelentes condiciones. Revise nuestra política de envío a continuación para comprender cómo procesamos y entregamos sus pedidos.
1. Procesamiento de pedidos:
- Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
2. Métodos de envío:
- Ofrecemos opciones de envío estándar y acelerado para pedidos nacionales e internacionales.
- Envío estándar: 5-7 días hábiles (nacional), 14-21 días hábiles (internacional).
- Envío acelerado: 3-5 días hábiles (nacional), 7-14 días hábiles (internacional).
- Tenga en cuenta que los tiempos de envío pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como tiempos de procesamiento de aduanas o retrasos en el servicio de mensajería.
3. Costos de Envío:
- Los costos de envío se calculan en función del peso de su pedido y su ubicación. Puede ver el costo de envío durante el proceso de pago antes de completar su compra.
4. Envío gratis:
- Ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos nacionales.
5. Información de seguimiento:
- Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento. Utilice esta información para rastrear su paquete en tiempo real.
6. Envío internacional:
- Para pedidos internacionales, tenga en cuenta que se pueden aplicar derechos de aduana e impuestos a la llegada a su país. Estos cargos no están incluidos en el costo de envío y son responsabilidad del cliente.
7. Precisión de la dirección:
- Asegúrese de que su dirección de envío sea precisa. No somos responsables de retrasos o cargos de envío adicionales debido a direcciones incorrectas.
8. Retrasos en el envío:
- En casos excepcionales en los que pueda haber retrasos inesperados, haremos todo lo posible para informarle con prontitud y brindarle actualizaciones sobre el estado de su pedido.
Si tiene más preguntas o inquietudes sobre nuestra política de envío, no dude en comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente en support@mycaninefashion.com.
¡Gracias por elegir My Canine Fashion para todas las necesidades de accesorios de su mascota!
