Utilice pestañas plegables para obtener información más detallada que ayudará a los clientes a tomar una decisión de compra.

Ej: políticas de envío y devolución, guías de tallas y otras preguntas habituales.

Última actualización: 02/01/2024

¡Gracias por comprar en My Canine Fashion! Queremos asegurarnos de que reciba los productos y accesorios de su mascota con prontitud y en excelentes condiciones. Revise nuestra política de envío a continuación para comprender cómo procesamos y entregamos sus pedidos.

1. Procesamiento de pedidos:

• Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2. Métodos de envío:

• Ofrecemos opciones de envío estándar y acelerado para pedidos nacionales e internacionales.
• Envío estándar: 5-7 días hábiles (nacional), 14-21 días hábiles (internacional).
• Envío acelerado: 3-5 días hábiles (nacional), 7-14 días hábiles (internacional).
• Tenga en cuenta que los tiempos de envío pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como tiempos de procesamiento de aduanas o retrasos en el servicio de mensajería.

3. Costos de Envío:

• Los costos de envío se calculan en función del peso de su pedido y su ubicación. Puede ver el costo de envío durante el proceso de pago antes de completar su compra.

4. Envío gratis:

• Ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos nacionales.

5. Información de seguimiento:

• Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento. Utilice esta información para rastrear su paquete en tiempo real.

6. Envío internacional:

• Para pedidos internacionales, tenga en cuenta que se pueden aplicar derechos de aduana e impuestos a la llegada a su país. Estos cargos no están incluidos en el costo de envío y son responsabilidad del cliente.

7. Precisión de la dirección:

• Asegúrese de que su dirección de envío sea precisa. No somos responsables de retrasos o cargos de envío adicionales debido a direcciones incorrectas.

8. Retrasos en el envío:

• En casos excepcionales en los que pueda haber retrasos inesperados, haremos todo lo posible para informarle con prontitud y brindarle actualizaciones sobre el estado de su pedido.

Si tiene más preguntas o inquietudes sobre nuestra política de envío, no dude en comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente en support@mycaninefashion.com.

¡Gracias por elegir My Canine Fashion para todas las necesidades de accesorios de su mascota!